Unsere
Aufgaben

Wir helfen dir bei Problemen mit dem Jugendamt, in deiner Einrichtung oder einem anderen Träger der Jugendhilfe.

Die Bürgerbeauftragte Samiah El Samadoni ist auch Ombudsperson in der Jugendhilfe. Das bedeutet, dass sich Menschen, die Kinder- und Jugendhilfe erhalten, bei ihr beschweren können, wenn es Probleme mit einem Jugendamt oder einer Einrichtung gibt. Die Bürgerbeauftragte berät dann über die Rechte, hilft bei deren Durchsetzung und unterstützt bei Gesprächen. Grundlage hierfür ist das Bürgerbeauftragtengesetz.

Beispielsweise hilft die Bürgerbeauftragte, wenn es Konflikte mit Betreuern oder dem Jugendamt gibt, wenn Anträge auf Schulbegleitung abgelehnt werden oder die Kosten für den Kitaplatz oder die Heimunterbringung überprüft werden sollen.

Die Bürgerbeauftragte wird auch in anderen sozialen Angelegenheiten als der Kinder- und Jugendhilfe tätig. Mehr dazu hier.